La Defensoría del Consumidor contrató a KREATIVA para la producción de 9 videos educativos en formato de animación gráfica, así como 11 infografías para ser usados en los programas de capacitación de personal en su Escuela Virtual.
Los videos siguieron un estilo muy didáctico y de fácil comprensión similares a los usados por la Fundación Carlos Slim en México para la educación popular en temas de autoformación de tipo económico y social.
Uno de los retos fue el corto periodo para la producción de los 9 videos y las 11 infografías para los que únicamente se contaba con 7 semanas para su realización. En ese corto tiempo el equipo de guionistas, ilustradores y animadores de KREATIVA con mucho entusiasmo y dedicación dieron cumplimiento al requerimiento de la Defensoría del Consumidor.
Los temas de los videos y las infografías fueron similares, como; los derechos de los consumidores, las normas de etiquetado de envases, las normas de calidad en los productos, el crédito responsable, el correcto uso de las tarjetas de crédito, el sistema de atención de reclamos, los centros de atención a los consumidores, y otros temas relacionados.
Finalmente, los representantes de la Defensoría del Consumidor, expresaron su satisfacción por el buen trabajo realizado por el equipo de realización audiovisual de KREATIVA.